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广州市房协，
2022年2月25日，由广州市住房和城乡建设局、广州市建设工程质量监督站提出，市房地产行业协会、市监理行业协会主编的《广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程》《广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务规程》(以下简称“标准”)正式发布并实施。
广州市房地产行业协会执行会长 陆毅
“提升房地产项目工程质量势在必行，房地产企业应该放慢脚步，认真思考高质量发展之路，回归初心，坚守匠心，用心打造品质工程，让产品更迎合客户的需求，为业主、为社会提供更稳固的保障。‘标准’的发布是对广州市工程质量安全保险制度的补充和完善，市房协将联同市建设监理行业协会，积极做好‘标准’的宣贯推广工作。”
为贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，立足新发展阶段，构建新发展格局，坚持稳中求进，有效推进国家《“十四五”建筑业发展规划》关于大力发展工程质量保险的要求。2022年2月25日，由广州市住房和城乡建设局、广州市建设工程质量监督站提出，市房地产行业协会、市监理行业协会主编的《广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程》《广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务规程》(以下简称“标准”)正式发布并实施。
广州市住房和城乡建设局审批管理处处长周泽志介绍广州市工程质量安全保险的相关政策及“标准”的编制背景和目的。
广州市的工程质量安全保险包括简易低风险建设工程质量安全保险、住宅工程质量潜在缺陷保险。住宅工程质量潜在缺陷保险制度是广州市于2020年7月出台的工程质量风险管理制度，是广州作为首批营商环境创新试点城市，着力优化提升营商环境推出的制度性创新，也是广州作为粤港澳大湾区中心城市积极提高城市治理水平，在建设领域做出的制度性探索。
建设单位投保质量安全保险后，保险公司将委托风险管理机构对工程进行从工程勘察到施工建设的全流程风险管理，为建设工程质量安全把关，对建筑质量和安全造成的损失理赔兜底。以住宅项目为例，工程质量潜在缺陷保险的保障范围涵盖影响结构安全的裂缝、变形、破损、断裂等质量问题。对地基基础、主体结构工程，保险责任期为10年；对地下、屋面、厕浴间防水渗漏等保温和防水工程，保险责任期为5年；对建筑装饰装修工程、给排水工程、建筑电气工程等，保险责任期为2年。广州市第一张工程质量潜在缺陷保险保单已于2021年4月在琶洲东AH041405地块落地。保险公司作为承保方，房屋交付业主后出现渗水漏水、墙面脱落等质量问题，业主都可以联系保险公司开展维修，保险公司借鉴车险理赔模式，按小额案件无感快赔，中大额案件快速抢修，第一时间解决房屋质量问题，大大减少小业主索赔无门、建设各方扯皮推诿的现象。
 
广州市建设监理行业协会会长肖学红介绍“标准”的特点及立项、编制过程等情况。
自2019年以来，广州市建设行业主管部门以推进工程质量监管体制机制改革和落实优化营商环境为契机，持续推进工程质量安全保险工作，与工程质量监管制度同向发力，通过规范风险管理机构风险管理行为，提升保险机构风险管理能力，逐步建立完善的市场化机制，激发市场主体质量提升的内生动力。
本次发布的标准内容覆盖保险方案、建设过程风险管理、保险理赔等业务范畴，旨在为保险公司、风险管理机构开展服务提供工作指引，对比先行城市的保险实践，广州市出台的工程质量安全保险标准有显著特点。一是标准以“承保-风控-理赔”保险全过程为线索，标准具体内容体现“保、防、救、赔”的保险理念。二是标准根据保险方案及承保服务、风险管理、理赔服务、信息管理系统制定章节目录，囊括建设工程保险主要业务板块，内容完备，凝练简要，易于查阅。三是标准凝聚了广州市保险市场主体单位的共识，重点细化了风险管理机构施工过程风险管控要求，完善了房屋建筑项目投诉处理机制，标准的操作指导性较强。保险公司、风险管理机构在此标准下开展承保、理赔服务和风险管理工作，业务的进行有据可依。此外，标准融入了信息化管理技术手段，通过信息管理系统，实现了工程项目信息的录入查询、同步共享、统计分析、亮灯预警等功能。住建部门和金融行业监督管理部门可参考标准对保险公司和风险管理机构的工作进行核查，有利于建立良性循环机制。
 
“标准”主编、广州建筑工程监理有限公司总工程师易容华作“标准”编制说明。
标准自2021年8月立项，历时半年完成了团体标准的立项、预研、起草、征求意见、技术审查、审批和发布等工作。其间，团标编制组召开专题研讨会议共14次；向中国银行保险监督委员会广东监管局、广州市住房和城乡建设局、广州市规划和自然资源局、广州市地方金融监管局、各区住房和城乡建设局、广东省保险行业协会和广州市建筑业联合会等有关单位进行征求意见；邀请华南理工大学土木与交通学院、广东金融学院保险学院、广东重工建设监理有限公司、广州市第四建筑工程有限公司和越秀地产大湾区中部区域公司的专家教授进行技术审查。最后，经广州市建设监理行业协会理事会审议通过，于2022年2月25日正式发布。
 
广州市房地产行业协会党支部书记、秘书长李静介绍“标准”的具体宣传推广举措。
该项标准的发布填补了广州市工程质量潜在缺陷保险制度的空白，为指导广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务和住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务活动，提高质量风险管理及服务水平提供统一的标准依据，对简易低风险建设工程质量安全和住宅工程质量潜在缺陷保险投保及服务行为起到指导作用，对完善工程质量安全保险制度设计、创新工程质量监督管理体制、激发工程建设主体争创优质工程的积极性和主动性、切实提高工程质量水平、推动新时代下房地产业高质量发展具有非常重要的意义。
市房地产行业协会将在市住建局的指导下，充分利用协会举办的会议、论坛、交流活动及网站、公众号等宣传载体，开展团体标准的宣传和推广工作，并积极配合主管部门组织举办专题培训，在为从业人员解读工程质量潜在缺陷保险政策的同时，结合具体项目案例，邀请建设单位、保险公司、风险控制机构等工程保险市场各方主体分享团体标准应用和实施的成功经验。此外，市房地产行业协会今年还将围绕促进行业高质量发展举办系列活动，通过宣传和树立品质地产项目标杆，在业内倡导诚信经营和社会责任，同时结合工程质量安全保险制度、政策和标准的宣贯工作，呼吁和鼓励广大房地产企业强化质量意识，加强质量管理，确保工程质量，为满足人民日益增长的美好生活需要提供更多高品质的居住产品和服务。
现场答记者问环节
 
广东保利城市发展有限公司项目经理 林裕泽
回应广州市首单IDI琶洲东地块投保案例，介绍开发商投保IDI的经验
 
中国太保产险广州分公司IDI业务部总经理 李燕纯
回应广州市首单IDI琶洲东地块承保案例，介绍开保险公司承保经验
 
中国人保财险广州市分公司机构业务部副总经理 叶永亨
回应小业主关心的渗漏问题如何理赔
中国平安财险广东分公司核保人 张子炎
回应小业主关心的理赔事件分级体系
《广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程》
（T/GZAES 001-2022）
《广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务规程》
（T/GZAES 002-2022）
-THE END-
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